Компания «Самокат» – это огромный онлайн-магазин, предлагающий своим клиентам широкий выбор продукции разных производителей, а также товаров под собственной торговой маркой. Главным плюсом является очень быстрая доставка товара – курьер уложится в период от 15 до 30 минут.
О мобильном приложении «Самокат»
У ритейлера «Самокат» есть специальное мобильное приложение, которое создано специально для того, чтобы обеспечить людям удобство использования данного сервиса доставки. С его помощью каждый человек может сделать заказ в любое время и в любом месте.
Преимущества использования приложения
Мобильное приложение «Самокат» достаточно простое, при этом обладает несколькими весомыми преимуществами:
- Легко авторизоваться по номеру телефона или через Сбер ID.
- Комфортный интерфейс, в котором легко разберется любой человек.
- Простой каталог с широким ассортиментом продукции.
- Интуитивно понятное меню для оформления заказа.
Воспользоваться мобильным приложением возможно в любом удобном месте при наличии Интернета.
Как скачать приложение?
Чтобы установить мобильное приложение на смартфон, достаточно найти его в подходящем плей маркете. Затем требуется нажать кнопку «Скачать», дождаться его скачивания на устройство, после чего зайти и авторизоваться.
Важно знать, что в зависимости от системы, на которой работает аппарат, потребуется выбрать определенный плей маркет.
На iOS
Приложение для смартфонов, функционирующих на системе iOS, находится в App Store.
На Android
Для аппаратов, работающих на Android, приложение сервиса доставки «Самокат» находится в Google Play.
На Huawei
Смартфоны Huawei имеют свой плей маркет – App Gallery, откуда и можно скачать приложение службы доставки «Самокат».
Как установить приложение с помощью RuStore
RuStore – это российский плей маркет, из которого можно установить приложение на телефоны, работающие на других операционных системах. Установка из него абсолютно аналогична, однако перед этим потребуется установить на телефон сам магазин.
Как оформить заказ через приложение – инструкция
Оформить заказ в «Самокат» в Вологде через приложение довольно просто, с этим справится любой человек. Инструкция включает несколько этапов:
- Требуется найти и установить само приложение на телефон.
- Далее потребуется авторизоваться – ввести свой номер телефона, а затем код, который придет в СМС.
- На следующем этапе нужно выбрать необходимые товары, добавив их в корзину при помощи значка «+».
- В левом нижнем углу можно увидеть общую сумму заказа, при нажатии на которую можно перейти в корзину.
- Требуется внимательно проверить список продуктов, после чего выбрать в меню «Способ оплаты» удобный вариант.
- Далее можно использовать промокод – добавить его в специальное окошко и нажать кнопку «Применить».
- Следует проверить адрес, куда должен приехать заказ, а также основные данные того, кто будет его получать.
- Когда все действия проделаны, требуется подтвердить заказ и ожидать курьера.
Инструкция по оформлению заказа в онлайн-магазине «Самокат» достаточно простая, поэтому с ней справится практически любой покупатель.
Что делать, если приложение не работает?
К сожалению, приложение в некоторых случаях может не работать. К ним можно отнести следующие ситуации:
- Отсутствие Интернета – если сети нет, то приложение работать не будет.
- Еще вариант – клиент использует не ту сим-карту, например, в случае, когда у человека их две.
- Работе приложения может мешать включенный VPN. В этом случае следует отключить его и попробовать зайти опять.
- Приложение может не работать, если используется его устаревшая версия. Рекомендуется регулярно обновлять сервис, чтобы не возникало ошибок.
- Также можно попробовать просто перезагрузить аппарат – иногда возникают системные сбои именно в нем.
Если решить проблему самостоятельно не получается, можно обратиться в службу поддержки или позвонить на горячую линию. Консультанты помогут быстро решить проблему, чтобы клиенты остался доволен и вернулся за покупками еще не раз.