Сервис доставки «Самокат» предлагает покупателям сделать заказ в онлайн-гипермаркете и получить его в течение 15-30 минут. Ассортимент компании представлен большим количеством разнообразных товаров от продуктов питания до бытовой химии и мелкой техники. В каталоге присутствует продукция известных производителей и местных торговых марок, а также товары собственного изготовления.
В Вологде ритейлер популярен у многих людей.
По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки «Самокат»?
Сервис занимается собственным развитием и ценит каждого покупателя, поэтому старается обеспечить комфорт и удобство в любом случае.
В компании работают профессиональные сотрудники, которые готовы помочь с решением всех возникающих проблем в любое время, поэтому служба поддержки доступна 24 часа в сутки. Связаться с ней можно в случае возникновения следующих проблем:
- некачественный товар либо обслуживание;
- проблемы с оформлением заказа на официальном сайте либо в мобильном приложении;
- сбои в работе приложения;
- проблемы с доставкой заказа.
Сотрудники службы поддержки готовы прийти на помощь любому человеку и постараются как можно быстрее найти решение проблемы.
Контакты службы доставки «Самокат»
Сервис доставки «Самокат» готов рассмотреть любые предложения и запросы, которые при желании можно отправить на один из следующих адресов:
- служба поддержки – support@samokat.ru;
- предложение поставки товаров – zakupki@samokat.ru;
- предложение рекламы – pr@samokat.ru;
- партнерство по доставке – partner@samokat.ru;
- предложение по аренде помещений под дарксторы – arenda@samokat.ru.
Техническая поддержка клиентов доступна по первому адресу. В случае необходимости требуется подать заявление, которое будет рассмотрено специалистами в течение рабочего времени. Специалисты рекомендуют указывать все данные как можно подробнее, это позволит быстрее уладить все вопросы.
Если ответ по заявке не поступил в течение суток, то стоит обратиться на горячую линию.
Телефон горячей линии доставки «Самокат»
У сервиса доставки «Самокат» есть собственная горячая линия, куда также можно обратиться с любой проблемой. Достаточно позвонить на следующий номер: 8 (800)-505-00-15.
Квалифицированный сотрудник постарается помочь либо соединит с другим специалистом, способным быстро справиться с поставленной задачей.
Контакты для поставщиков
Компания «Самокат» регулярно приглашает к сотрудничеству новых поставщиков разнообразной продукции, что позволяет ей постоянно расширять свой ассортимент. Отправить предложение можно на адрес электронной почты zakupki@samokat.ru.
Важно помнить, что именно этот адрес является настоящим, сервис доставки получает и отправляет информацию только с него. Все письма с других электронных адресов являются мошенническими, о них требуется сразу сообщить представителям сервиса.